Как мне вернуть товар?

 

Подготовить пакет документов пункт-2.png пункт-3.png

Подготовить пакет документов:




    • Сделать копии второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото);

    • Распечатать (сделать копию) товарного чека.

Отправить копии документов по электронной почте:


vozvrat@clickdress.ru


*(Данный пункт необязателен и служит для ускорения решения по возврату)

Отправить товар, вместе с пакетом документов, курьерской посылкой EMS Post, через любое отделение Почты России или вызовите Курьера EMS на дом.

Вызвать курьера возможно:

по бесплатному телефону

8-800-200-50-55

или на сайте www.Pochta.ru

Адрес для возврата:

111675 г.Москва

ул.Лухмановская, 32-179

Булатова Д.А.

 

Не подошел размер? Передумали с покупкой?

Нет проблем!

Заказанный товар всегда можно вернуть — с представителем ClickDress.ru до оплаты товара.*

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Информируем, что в утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят белье и чулочно-носочные изделия.

В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров, за вычетом расходов по доставке заказа до покупателя. Стоимость доставки и пересылки от покупателя до интернет магазина ClickDress.ru, не компенсируется. (на основании п.3,4 ст. 497 ГК РФ)

Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или остается на персональном счете для оплаты последующих заказов.

При обнаружении дефектов товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока - 30 дней (за исключением товаров с большим гарантийным сроком).

Если полученный товар имеет производственный дефект либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Возврат товара отправляется в наш адрес курьерской посылкой через курьерскую службу Почты России ("EMS Russian Post"). Курьер заберет у вас посылку, выдав чек с трек-номером. Курьер может сам упаковать отправление и заполнить за вас все необходимые для отправления бланки. Курьерскую посылку возможно также отправить из любого отделения Почты России.

Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ CLICKDRESS.RU!

 

*только для регионов Москва и Московская область, при доставке представителем магазина.

Подпишитесь

Рассылаем только значимую информацию